Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ zx88.com

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho mối quan hệ giữa người chơi ("Bạn" hoặc "Người dùng") và zx88.com ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zx88.com, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của zx88.com.

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "zx88.com": Nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao tại địa chỉ zx88com.pro, bao gồm tất cả các trang web, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và duy trì trên zx88.com.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ thực trong tài khoản người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi của zx88.com.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu phải đặt cược với số tiền thưởng trước khi rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của zx88.com từ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác nơi dịch vụ của zx88.com không bị cấm theo pháp luật địa phương.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng tài khoản zx88.com, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật tại nơi bạn cư trú.

2.2. Tính xác thực của thông tin

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản zx88.com, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. zx88.com có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương.

2.3. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản zx88.com duy nhất. Nếu phát hiện người chơi sở hữu nhiều tài khoản, zx88.com có quyền đóng tất cả các tài khoản đó và tịch thu toàn bộ tiền thưởng liên quan. Số dư tiền thực có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

3. Trách Nhiệm Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ zx88.com, người chơi đồng ý chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không được phép cho người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Thông báo ngay cho zx88.com khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản;
• Tuân thủ tất cả quy định, điều khoản và chính sách được công bố trên nền tảng zx88.com;
• Chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế liên quan đến tiền thắng cược theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Quy định nạp tiền

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản zx88.com thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút;
• zx88.com không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền từ người chơi;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình — không được phép nạp từ tài khoản của người khác;
• Mọi giao dịch nạp tiền đều phải từ nguồn tiền hợp pháp.

4.2. Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền từ tài khoản zx88.com phải đáp ứng các điều kiện:

• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên;
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong trường hợp khả thi;
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn từ 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh;
• Trong một số trường hợp, zx88.com có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn.

5. Quy Định Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi của zx88.com đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với chương trình khuyến mãi chào mừng;
• Điều kiện vòng cược (nếu có) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định;
• Tiền thưởng không thể chuyển cho người chơi khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp;
• zx88.com bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều kiện khuyến mãi cụ thể và Điều khoản chung này, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6. Quy Định Trò Chơi

Người chơi tại zx88.com tham gia các trò chơi dựa trên nền tảng phần mềm từ các nhà cung cấp được cấp phép quốc tế. Kết quả của tất cả các trò chơi được tạo ra bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.

• Lỗi phần mềm hoặc kết nối internet bị gián đoạn trong quá trình chơi không tạo ra nghĩa vụ bồi thường từ phía zx88.com nếu nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng;
• Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi máy chủ zx88.com là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý;
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm người chơi thực hiện các hành vi sau trên nền tảng zx88.com:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc cung cấp tài liệu giả mạo;
• Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ zx88.com cho các hoạt động bất hợp pháp;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại đến hệ thống kỹ thuật của zx88.com;
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot hoặc thuật toán nhằm thao túng kết quả trò chơi;
• Đặt cược có sự thông đồng với người chơi khác để lợi dụng hệ thống.

Bất kỳ hành vi nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

zx88.com bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận;
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Nghi ngờ có hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính;
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do không phải do lỗi của người chơi, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu trong vòng 7 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zx88.com không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược (đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược);
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của zx88.com;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba trong phạm vi mà zx88.com không có khả năng kiểm soát.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

zx88.com cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi;
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — không thể hủy sau 24 giờ kể từ khi kích hoạt;
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội hỗ trợ zx88.com qua live chat hoặc email để được tư vấn về chơi có trách nhiệm.

Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập. Hãy đặt giới hạn chi tiêu trước mỗi phiên chơi và không bao giờ sử dụng tiền sinh hoạt phí, tiền vay hoặc tiền của người thân để cá cược. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của zx88.com.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ zx88.com, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ zx88.com qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề;
• Bước 2: zx88.com cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu;
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 1 và 2, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập theo giấy phép vận hành của zx88.com;
• Bước 4: Quyết định của cơ quan trọng tài độc lập là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có quyền truy cập và sử dụng tài khoản zx88.com như bình thường, trừ khi tranh chấp liên quan đến các hành vi vi phạm nghiêm trọng được nêu tại Điều 7.

12. Thay Đổi Điều Khoản

zx88.com bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ zx88.com trong suốt thời gian thông báo;
• Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zx88.com sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.