Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại zx88.com

Chính sách bảo mật này mô tả cách zx88.com ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng các dịch vụ tại zx88com.pro. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế trong toàn bộ hoạt động vận hành.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản zx88.com, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, tài liệu xác minh địa chỉ;
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập zx88.com, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Lịch sử duyệt web trên nền tảng zx88.com (các trang đã xem, thời gian truy cập);
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi;
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm, thời lượng, địa điểm địa lý (cấp tỉnh/thành phố).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

zx88.com sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Loại dữ liệu được sử dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin nhận dạng, thông tin liên lạc
Xác minh danh tính và tuổi (KYC)	Tài liệu KYC, ngày sinh, ảnh xác minh
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch
Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML)	Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP, hành vi đăng nhập
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản
Gửi thông báo về khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Địa chỉ email, số điện thoại
Phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ	Dữ liệu hành vi ẩn danh (đã xử lý)
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý	Tất cả loại dữ liệu theo yêu cầu pháp luật

3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

zx88.com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu (quản lý tài khoản, xử lý giao dịch);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — các hoạt động này không gây phương hại đến quyền lợi cơ bản của bạn;
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

zx88.com chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi trong các trường hợp sau và với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ chia sẻ mã định danh người chơi ẩn danh, không chia sẻ thông tin cá nhân nhận dạng;
• Cơ quan chức năng: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty chuyên về phát hiện gian lận và bảo mật tài chính theo hợp đồng bảo mật.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Cookie cần thiết

Một số cookie là bắt buộc để zx88.com hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt giao diện của bạn. Các cookie này không thể tắt.

5.2. Cookie phân tích

zx88.com sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu từ cookie phân tích không chứa thông tin nhận dạng cá nhân.

5.3. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ cốt lõi của zx88.com.

6. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

zx88.com lưu trữ dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính;
• Tài liệu KYC: Tối đa 7 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng rồi được xóa tự động;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng zx88.com, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zx88.com đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]. zx88.com cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất yêu cầu trong vòng 30 ngày.

8. Bảo Mật Tài Khoản

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía zx88.com, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản dịch vụ khác nhau;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có trong cài đặt tài khoản zx88.com;
• Không đăng nhập tài khoản zx88.com trên mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật;
• Thông báo ngay cho zx88.com nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

9. Người Chơi Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ zx88.com không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới độ tuổi này. Nếu phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập, zx88.com sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức sau khi xác minh và đóng tài khoản liên quan.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

zx88.com có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ zx88.com trong suốt thời gian thông báo;
• Ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang này sẽ được điều chỉnh theo phiên bản mới nhất;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi Chính sách mới có hiệu lực.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại zx88.com, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng zx88.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ bảo mật của zx88.com sẵn sàng hỗ trợ người chơi Việt Nam tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc mọi lúc, mọi nơi.